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续展不成功是否退费
根据续展审查的情况,会有以下3种情况:续展核准证明,续展申请成功,费用不退。 续展不予核准证明,续展申请不成功,商标局会退还商标续展规费(若有延迟费一并退还),阿里云在接到《不予核准证明》文件后,系统自动全额退款,款项原路返回。 续展申请视为放弃通知,续展申请不成功,核发视为放弃决定时商标局不予退还费用(延迟费也不退还),阿里云收取的费用也不退还。续展核准证明,续展申请成功,费用不退。续展不予核准证明,续展申请不成功,商标局会退还商标续展规费(若有延迟费一并退还),阿里云在接到《不予核准证明》文件后,系统自动全额退款,款项原路返回。续展申请视为放弃通知,续展申请不成功,核发视为放弃决定时商标局不予退还费用(延迟费也不退还),阿里云收取的费用也不退还。

商标注册申请产品使用限制
因商标注册申请存在驳回的风险,且近两年驳回率较高,故此“自助注册申请”建议具有商标申请经验的用户使用。 “专家辅助申请”“担保注册申请”服务的专业顾问是服务商提供,相关权利义务由服务商承担,阿里云对服务商的服务标准和质量进行监控。因商标注册申请存在驳回的风险,且近两年驳回率较高,故此“自助注册申请”建议具有商标申请经验的用户使用。因商标注册申请存在驳回的风险,且近两年驳回率较高,故此“自助注册申请”建议具有商标申请经验的用户使用。“专家辅助申请”“担保注册申请”服务的专业顾问是服务商提供,相关权利义务由服务商承担,阿里云对服务商的服务标准和质量进行监控。“专家辅助申请”“担保注册申请”服务的专业顾问是服务商提供,相关权利义务由服务商承担,阿里云对服务商的服务标准和质量进行监控。

委托书模板信息点识别失败/委托书合成错误
提示: 委托书模板信息点识别失败 委托书合成错误 原因:委托书模板的左上、右上及左下角有三个黑色方块(方框及方块组成的图形),系统通过此三个方块进行定位,以便在准确的位置生成信息和勾选,可见后附图。 当三个方块因打印或者扫描的原因导致不完整、不清晰时,会导致系统无法识别而报错。 解决办法: 方法一:使用扫描仪对盖章/签字后的委托书进行扫描,建议设置参数:分辨率 72像素/英寸,像素800×800至3900×3900之间。 如果使用手机拍照,建议使用扫描类APP进行,可以提高成功率,例如:华为手机相机自带的文件扫描功能,扫描全能王等APP软件。 方法二:如果方法一无效,应为文件打印不清晰所致,可以更换打印机后重新打印。 一般情况下可以解决上述问题,如还未解决请通过工单联系阿里云客服。提示原因解决办法方法一方法二
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