续展服务订单为通过阿里云初步审核，按照如下路径查看驳回原因：登录阿里云→控制台→商标服务→商标续展，找到对应的订单，鼠标指向“审核不通过”后的红点，就浮出驳回原因。
实务操作：现阶段律师或商标代理机构掌握的时限是：代理机构收到驳回通知书后的30日内均可以提出。法律规定：根据《商标法》第三十四条的规定，商标复审应当自收到驳回通知/部分驳回通知之日起十五日内向国家工商行政管理总局商标评审委员会申请复审。
续展申请订单在“已支付”“材料补齐”“审核不通过”的状态下，可自行关闭订单。“待审核”状态需要撤回订单或退款，可以在控制台提交工单，要求驳回订单，订单驳回后处于“审核不通过”即可自行关闭订单。其余状态不可关闭不能退款。订单关闭后系统自动全额退款，款项原路返回，根据不同渠道，返款时间不同，支付宝一般在24小时内退回