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0901-下述用途的可下载计算机软件，即用于创建、开发和部署计算机电话应用程序，用于客户通信网络和电信网络的集成，以及用于电信和计算机通信网络上通信的路由管理、增强和配置,

0901-下述用途的计算机软件，即用于创建、开发和部署计算机电话应用程序，用于客户通信网络和电信网络的集成，以及用于电信和计算机通信网络上通信的路由管理、增强和配置,

0901-与客户联络中心和后台操作结合使用的可下载计算机软件，即提供劳动力管理、联络互动质量监控、呼叫录音、呼叫筛选、联络调查、电子学习、绩效管理、语音分析、辅导、桌面分析和支付卡行业（PCI）合规性,

0901-与客户联络中心和后台操作结合使用的计算机软件，即提供劳动力管理、联络互动质量监控、呼叫录音、呼叫筛选、联络调查、电子学习、绩效管理、语音分析、辅导、数据加密、桌面分析和支付卡行业（PCI）合规性的计算机软件,

0901-以及用于在软件编程和开发领域应用编程接口中词法信息的解析、词性标记和访问的可下载计算机软件,

0901-以及用于在软件编程和开发领域应用编程接口中词法信息的解析、词性标记和访问的计算机软件,

0901-可通过电话、电子邮件、网络、聊天、即时通信、短信、文本、社交媒体和传真智能联络的可下载计算机软件,

0901-支持具有实时和历史联络中心报告生成、为客户联络中心创建桌面和管理工具、创建和管理劳动力时间表、劳动力工作绩效和劳动力技能性质的联络中心客户服务代表和联络中心经理活动的可下载计算机软件,

0901-用于为客户联络中心创建桌面和管理工具的可下载计算机软件,

0901-用于为客户联络中心创建桌面和管理工具的计算机软件,

0901-用于控制供客户联络中心使用的电信系统的可下载计算机软件，包括中央和专用电话交换机、交互式语音应答装置和电话拨号器,

0901-用于控制供客户联络中心使用的电信系统的计算机软件，包括中央和专用电话交换机、交互式语音应答装置和电话拨号器,

0901-用于支持联系中心的客户服务代表和联系中心经理业务具有管理和控制客户联络中心自动呼叫分配（ACD）、自动拨号器、外呼预测拨号和活动管理性质的可下载计算机软件,

0901-用于支持联系中心的客户服务代表和联系中心经理业务的计算机软件,

0901-用于管理和控制客户联络中心和劳动力优化能力的可下载计算机软件，即通过一个或多个途径发起、集成、路由、控制和监测呼入和呼出客户联络，上述途径包括公共交换电话网（PSTN）、IP电话电话联络、电子邮件、网络、聊天、即时通讯、短消息服务、文本、社交媒体和传真联络,

0901-用于管理和控制客户联络中心自动呼叫分配（ACD）、自动拨号器、呼出预测拨号和活动管理的可下载计算机软件,

0901-用于管理和控制客户联络中心自动呼叫分配（ACD）、自动拨号器、呼出预测拨号和活动管理的计算机软件,

0901-用于管理网络聊天、交互式语音应答（IVR）、实时和历史联络中心报告生成以及通过一个或多个多途径管理呼入和呼出电话呼叫以及呼入和呼出联络的客户联络混合的可下载计算机软件，上述途径包括公共交换电话网（PSTN）、IP电话联络、电子邮件、网络、聊天、即时通讯、社交媒体和传真联络,

0901-用于管理网络聊天、交互式语音应答（IVR）、实时和历史联络中心报告生成以及通过一个或多个多途径管理呼入和呼出电话呼叫以及呼入和呼出联络的客户联络混合的计算机软件，上述途径包括公共交换电话网（PSTN）、IP电话联络、电子邮件、网络、聊天、即时通讯、社交媒体和传真联络,

0901-用于集成客户关系管理和客户联络中心的可下载计算机软件,

0901-用于集成客户关系管理（CRM集成）的计算机软件,

0901-计算机软件，即用于管理和控制客户联络中心和劳动力优化能力的计算机软件，即用于通过一个或多个途径发起、集成、路由、控制和监测呼入和呼出客户联络的计算机软件，上述途径包括公共交换电话网（PSTN）、IP电话电话联络、电子邮件、网络、聊天、即时通讯、短消息服务、文本、社交媒体和传真联络,

0901-通过电话、电子邮件、网络、聊天、即时通讯、短消息服务、文本、社交媒体和传真进行智能联系路由的可下载计算机软件,

0901-通过电话、电子邮件、网络、聊天、即时通讯、短消息服务、文本、社交媒体和传真进行智能联系路由的计算机软件