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申请人认证与未认证的区别
申请人认证与未认证均不影响下单及审核。 使用复用委托书模板的认证申请人绑定申请订单后,会直接提交商标局,可以提升商标申请的效率。使用单次委托书的认证申请人绑定申请订单后,阿里云只对订单中使用的单次委托书信息进行审查,可以减少审查时间。申请订单绑定未认证申请人后,阿里云会对申请人的信息和委托书等文件进行初步审核,以提升商标局受理案件的概率。复用委托书模板单次委托书未认证申请人

委托书模板信息点识别失败/委托书合成错误
提示: 委托书模板信息点识别失败 委托书合成错误 原因:委托书模板的左上、右上及左下角有三个黑色方块(方框及方块组成的图形),系统通过此三个方块进行定位,以便在准确的位置生成信息和勾选,可见后附图。 当三个方块因打印或者扫描的原因导致不完整、不清晰时,会导致系统无法识别而报错。 解决办法: 方法一:使用扫描仪对盖章/签字后的委托书进行扫描,建议设置参数:分辨率 72像素/英寸,像素800×800至3900×3900之间。 如果使用手机拍照,建议使用扫描类APP进行,可以提高成功率,例如:华为手机相机自带的文件扫描功能,扫描全能王等APP软件。 方法二:如果方法一无效,应为文件打印不清晰所致,可以更换打印机后重新打印。 一般情况下可以解决上述问题,如还未解决请通过工单联系阿里云客服。提示原因解决办法方法一方法二

商标网显示商标名称与商标不一致
商标网显示名称与申请人填写的商标名称不一致一般有以下几种情况: 第一种 申请人与商标局审查人员对商标标识本身的认知不同 商标网上显示的名称是商标局审查人员通过对商标图样进行直观观察后的名称。商标局作为商标审查机关,必须在中立客观的角度对商标进行审查,有些商标标识因布局、结构、设计效果等情况,会导致直观观察与商标原本的内容存在差异。此种情况下,商标名称以商标局审查人员的判断为准。 第二种 商标信息没有完成更新商标申请递交商标局后,约6个月左右才能完成审查,但在递交后2-4周基本就可以在商标网上进行信息展示,有些商标可能在2-3天就可以检索到,在如此短的时间内,商标局对信息录入存在错误、不全等客观情况,后续会陆续进行信息更新、错误修正。此种情况下,可以通过商标网商标查询系统中的“错误信息反馈”栏目进行反馈,审查人员接到反馈后,会依据商标标识本身内容结合反馈信息判断是否需要进行改正。 一般修改时间在3-4个月。 特殊说明:商标申请的信息和文件中均不包含“商标名称”,所以,商标局命名无关与阿里云递交申请的方式和信息无关,不存在因阿里云递交名称错误导致商标网显示商标名称与您填写的商标名称不一致的情况。第一种 申请人与商标局审查人员对商标标识本身的认知不同第二种 商标信息没有完成更新错误信息反馈特殊说明:商标申请的信息和文件中均不包含“商标名称”,所以,商标局命名无关与阿里云递交申请的方式和信息无关,不存在因阿里云递交名称错误导致商标网显示商标名称与您填写的商标名称不一致的情况。
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