纸质公证书由公证机构快递给用户，快递费用由用户以到付的形式承担。
续展申请订单在“已支付”“材料补齐”“审核不通过”的状态下，可自行关闭订单。“待审核”状态需要撤回订单或退款，可以在控制台提交工单，要求驳回订单，订单驳回后处于“审核不通过”即可自行关闭订单。其余状态不可关闭不能退款。订单关闭后系统自动全额退款，款项原路返回，根据不同渠道，返款时间不同，支付宝一般在24小时内退回
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