续展申请订单在“已支付”“材料补齐”“审核不通过”的状态下,可自行关闭订单。“待审核”状态需要撤回订单或退款,可以在控制台提交工单,要求驳回订单,订单驳回后处于“审核不通过”即可自行关闭订单。其余状态不可关闭不能退款。订单关闭后系统自动全额退款,款项原路返回,根据不同渠道,返款时间不同,支付宝一般在24小时内退回
如果公证书的内容出现错误,如转让人、受让人的信息错误,商标信息错误等,只能由公证处修改,用户可以与公证处直接沟通,联系方式可在办理公证的页面提示处查询。
阿里云与公证处为合作关系,非隶属、管理等责任承担关系。