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如何查看续展服务订单被驳回的原因
续展服务订单为通过阿里云初步审核,按照如下路径查看驳回原因:登录阿里云→控制台→商标服务→商标续展,找到对应的订单,鼠标指向“审核不通过”后的红点,就浮出驳回原因。

附委托书图例及常见问题图例:
委托书模板: 清晰完整的信息点示例: 当三个方块因打印或者扫描的原因导致不完整、不清晰时,会导致系统无法识别: 例如:

委托书模板信息点识别失败/委托书合成错误
提示: 委托书模板信息点识别失败 委托书合成错误 原因:委托书模板的左上、右上及左下角有三个黑色方块(方框及方块组成的图形),系统通过此三个方块进行定位,以便在准确的位置生成信息和勾选,可见后附图。 当三个方块因打印或者扫描的原因导致不完整、不清晰时,会导致系统无法识别而报错。 解决办法: 方法一:使用扫描仪对盖章/签字后的委托书进行扫描,建议设置参数:分辨率 72像素/英寸,像素800×800至3900×3900之间。 如果使用手机拍照,建议使用扫描类APP进行,可以提高成功率,例如:华为手机相机自带的文件扫描功能,扫描全能王等APP软件。 方法二:如果方法一无效,应为文件打印不清晰所致,可以更换打印机后重新打印。 一般情况下可以解决上述问题,如还未解决请通过工单联系阿里云客服。提示原因解决办法方法一方法二
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