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申请人认证与未认证的区别
申请人认证与未认证均不影响下单及审核。 使用复用委托书模板的认证申请人绑定申请订单后,会直接提交商标局,可以提升商标申请的效率。使用单次委托书的认证申请人绑定申请订单后,阿里云只对订单中使用的单次委托书信息进行审查,可以减少审查时间。申请订单绑定未认证申请人后,阿里云会对申请人的信息和委托书等文件进行初步审核,以提升商标局受理案件的概率。复用委托书模板单次委托书未认证申请人

上传的图片不合格
提示: 上传图片不合格。 原因: 商标局网报系统对委托书的格式、大小、像素都有具体要求,如不符合要求将无法通过网报系统递交商标局。 具体可能出现的原因: 1、委托书过大或者过小; 2、委托书像素过高或者过低; 3、委托书图片格式有误。 解决办法: 设置扫描格式或者通过制图软件调整委托书,建议参数: 格式:JPG或JPEG; 大小:不超过2000K; 像素:800×800—3900×3900之间; 拍摄的图片尽量使用纯色背景,图片比例按照委托书实际比例。提示原因解决办法

委托书模板信息点识别失败/委托书合成错误
提示: 委托书模板信息点识别失败 委托书合成错误 原因:委托书模板的左上、右上及左下角有三个黑色方块(方框及方块组成的图形),系统通过此三个方块进行定位,以便在准确的位置生成信息和勾选,可见后附图。 当三个方块因打印或者扫描的原因导致不完整、不清晰时,会导致系统无法识别而报错。 解决办法: 方法一:使用扫描仪对盖章/签字后的委托书进行扫描,建议设置参数:分辨率 72像素/英寸,像素800×800至3900×3900之间。 如果使用手机拍照,建议使用扫描类APP进行,可以提高成功率,例如:华为手机相机自带的文件扫描功能,扫描全能王等APP软件。 方法二:如果方法一无效,应为文件打印不清晰所致,可以更换打印机后重新打印。 一般情况下可以解决上述问题,如还未解决请通过工单联系阿里云客服。提示原因解决办法方法一方法二
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