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0901-客户联系中心的系统，即，用于通过多种渠道，包括公共交换电话网络（PSTN），VoIP电话联系，电子邮件，网页，聊天，社交媒体以及传真联系建立、整合、路由、控制以及监测内地和国外的客户接触的计算机硬件和相关软件,

0901-用于创建和管理劳动力的时间表、改善员工的工作绩效以及劳动力技能的计算机软件,

0901-用于开发客户联系中心的桌面和管理工具的计算机软件,

0901-用于支持联系中心的客户服务代表和联系中心经理业务的计算机软件,

0901-用于管理聊天室、交互式语音应答以及通过操作本地和外地电话传呼的实时和过去联系中心报告的生成和电话合成的计算机软件,

0901-通过多种渠道用于管理客户联络中心和客户联系的计算机软件，即，通过电话、电子邮箱、网页、聊天、社交媒体以及传真联系管理和路由客户的计算机软件,

0901-通过电话、电子邮件、网络、聊天、社交媒体以及传真用于智能联系路由的计算机软件,

0907-电讯系统，包括中心和私人电话开关、语音应答设备以及电话拨号盘